החלפות, החזרות וביטול עסקה

ניתן לבטל עסקה מיום ביצוע ההזמנה ועד 14 יום מיום קבלת המוצר או מיום קבלת המסמך המפרט את פרטי העסקה, לפי המאוחר מביניהם.

הודעת ביטול תימסר בדואר אלקטרוני לכתובת simpstylish@gmail.com או בוואטסאפ +972-52-898-3020 (ישראל), ותכלול שם מלא, מספר הזמנה ומספר טלפון.

ניתן לבטל עסקה רק אם לא נעשה במוצר שימוש והוא לא נפגם.

בביטול שאינו נובע מפגם, מאי-התאמה או מאיחור באספקה, ייגבו דמי ביטול בשיעור 5% ממחיר העסקה או 100 ש״ח, לפי הנמוך מביניהם.

ההחזר הכספי יבוצע בתוך 14 ימי עסקים מקבלת הודעת הביטול או קבלת המוצר בפועל, לפי המאוחר מביניהם, לאמצעי התשלום שבו בוצעה העסקה.

זכות הביטול אינה חלה על מוצרים שיוצרו או הותאמו במיוחד עבור הלקוח, ועל טובין נוספים שהוחרגו בסעיף 14ג(ד) לחוק.

קיבלתם מוצר פגום או שונה ממה שהזמנתם? יש לפנות אלינו בוואטסאפ +972-52-898-3020 או בדואר אלקטרוני לכתובת simpstylish@gmail.com בתוך 7 ימים מקבלתו, בצירוף תמונות.

החברה תישא בעלות האיסוף, ותספק לבחירת הלקוח מוצר חלופי או החזר כספי מלא, ללא דמי ביטול.

ניתן להחליף פריטים בתוך 14 ימים מקבלת המשלוח. פריטים שנרכשו במבצע או בסייל ניתנים להחלפה בתוך 5 ימים מקבלת המשלוח. אין בכך כדי לגרוע מזכות הביטול לפי סעיף 1.

אופן ההחלפה:

1. א.שלחו לנו בוואטסאפ +972-52-898-3020 את חשבונית ההזמנה ואת שם הפריט שברצונכם להחליף ואת הפריט המבוקש במקומו.
2. ב.נתאם איסוף של הפריט באמצעות שליח, או החזרה עצמית לכתובת דרך הבשמים 7 גני תקווה.
3. ג.לאחר קבלת הפריט ובדיקתו, יישלח אליכם הפריט החלופי (בכפוף למלאי) או יינתן זיכוי.

הפריט יוחזר במצב חדש, לא נלבש, לא כובס ולא נפגם, באריזתו המקורית, כשכל התוויות המקוריות מחוברות אליו.

נעליים יוחזרו בקופסת הנעליים המקורית, בתוך אריזת משלוח נפרדת. אין להשתמש בקופסת הנעליים כאריזת משלוח.

פריט שיוחזר שלא בהתאם לתנאים אלה לא יתקבל, ויוחזר ללקוח.